我不是卖产品,我是在文化交流

2017/09/07


销售是一项比较有挑战的工作,很多人是冲着丰厚的收入而来。诚然销售产品是一件很有利益的工作,

但我更愿意把销售当作是一种与人对话的交流。卖产品有很多种方式,但当我们把销售看成不止是卖

产品赚取金钱,而把它看作是一种兴趣,一种交流,一种拓展自我的方式,销售的乐趣就真正得到了

体现。

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享受把产品卖给客户的快感,享受客户的称赞,享受与客户相见恨晚的见解交流。这些理由都足够使

我热爱这样一份工作,并且持续为之奋斗。

 

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当然要达到这样的乐趣,选择很重要,选择向客户推荐什么样的产品,选择如何向客户推销,选择如

何打开话题,这些都是需要积累与观察。然而正如之前所说:最重要的是心态。

 

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向客户销售产品,我总是抱着“我不是卖产品,我是在文化交流”。一方面是因为森林之星文化地板

的品牌,注定了我们需要比别家销售具备更多文化谈资,另一方面,在资讯发达的时代,鉴别地板产

品的基本常识,消费者早已了然于心,各类型的产品宣传与评测,都让他们对产品的认知提升了几个

层级。因而在面对客户的时候,就产品进行延伸性的交流更能收获客户的好感以及他们对产品的独特

认知。

 

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森林之星文化地板品牌的打造,为市场提供了丰富多样个性化地板的选择。这也意味着销售面向的客

户群体会具有不同文化口味和个性品味。因此每接待一位客户,其实就是一次重新出发的旅程,在不

断沟通与碰撞过程中,理解客户,洞察客户,然后满足客户。每一个客户都是针对性的个性化产品方

案,产品与他们的个性,喜好,气质,甚至社会地位都息息相关,所以出发与归零,将每次销售沟通

都当成是一个单元故事,如此积累收获,最终成就辉煌的销售业绩。

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相对而言挖掘隐藏在产品背后的故事属性,比起罗列卖点,更容易打动客户心智。而这样的销售也更

具感染力与呈献感,会为产品与品牌创造出更多沟通机会。品牌创建双向沟通,销售在讲述与倾听的

过程中,不仅收获成单,更收获个人成长。